COVID-19:n aiheuttamiin haasteisiin vastaaminen

Huomioita yritysjohtajille

Maailman terveysjärjestö WHO julistanut COVID-19:n pandemiaksi, joka vaikuttaa vahvasti ihmisten elämään, perheisiin ja yhteisöihin. Organisaatiot kohtaavat useita mahdollisesti merkittäviä haasteita, joihin niiden on vastattava nopeasti.

COVID-19 Navigator -työkalu

Arvioi mahdolliset vaikutukset liiketoimintaasi ja mittaa valmiutesi vastata olosuhteiden asettamiin haasteisiin.

Lue lisää

Miten hallita kriisiä?

Tee toimintasuunnitelma – tunnista ja kvantifioi mahdolliset ongelmat, arvioi yrityksen käytettävissä olevat resurssit ja kehitä toimintasuunnitelma henkilöstölle, operaatiiviselle toiminnalle sekä rahoitukselle. Luo suunnitelmalle viitekehys ja strateginen ohjaus.

Kokoa oikea tiimi – tue toimintasuunnitelmaasi, luo vahva ja monialainen kriisitiimi johtamaan kriisinhallintaa. Kriisin torjuminen vaatii korkean tason tukea kokonaisvaltaisen lähestymistavan ja strategisen ohjauksen tarjoamiseksi.

Kommunikoi – Määritä sisäinen ja ulkoinen kommunikointistrategiasi ja -lähestymistapasi.

Keskity luotettavaan dataan – dataa ja informaatiota tarvitaan päätösten tekemiseen kriisin aikana. Priorisoi nopeiden ja oikeiden faktojen määrittelyä. Vahva data-analytiikka vahvistaa myös keskeisten kriisisuunnitelmien tekoa.

Henkilöstö – Sidosryhmille kommunikointi sekä henkilöstöön, alihankkijoihin ja asiakkaisiin liittyvien vaikutusten ymmärtäminen

Vaikutukset ja haasteet

Henkilöstö saattaa kohdata erilaisia terveyteen liittyviä riskejä työn luonteeseen ja työpaikan sijaintiin liittyen
Muutokset henkilöstöön liittyviin vaatimuksiin – ymmärrys resurssimuutoksiin, työsuhteen velvoitteisiin, kriittisiin rooleihin ja etätyön vaatimuksiin
Henkilöstön liikkuvuus – matkustusrajoitteet, compliance-vaatimukset, sisäinen koordinointi
Kyberrikolliset käyttävät vallitsevaa tilannetta hyväkseen ja toimivat aktiivisesti erilaisten kyberhyökkäyksien toteuttamisessa, jotka voivat kohdistua myös henkilöstöön sekä alihankintaketjuun.

Miten toimia

Perusta kriisityöryhmä, laadi kriisinhallinta- ja kommunikaatiosuunnitelma
Arvioi mahdolliset vaikutukset henkilöstöön ja valmistele suunnitelmat tuen, siirtojen ja evakuointien varalle
Tunnista kriittiset työtehtävät ja roolit ja hallitse työsuhdevelvoitteet, kustannukset, etuudet ja verot
Varmista riittävä infrastruktuuri tukemaan tehokasta etätyöskentelyä
Kommunikoi proaktiivisesti kaikille sidosryhmille
Varmista käytössä olevien tietojärjestelmien ja -palveluiden, sovellusten sekä päätelaitteiden turvallisuus ja tietosuoja sekä saatavuus. Monitoroi tietoverkkoympäristöä aktiivisesti mahdollisten kyberhyökkäyksien havaitsemiseksi.
Paranna henkilöstön turvallisuustietoisuutta haitalliseen sisältöön johtavista linkeistä, kalasteluviesteistä sekä mahdollisesta sosiaalisesta hakkeroinnista.

Maksuvalmius ja rahoitus – Lyhytaikaisten käteisvarojen varmistaminen ja käytettävissä olevien rahoituslähteiden hallinta

Vaikutukset ja haasteet

Lyhytaikainen maksuvalmius ja käteisvarat – mahdollinen maksukyvyttömyys muuttuvan kysynnän ja asiakkaiden maksukäyttäytymisen takia
Lainakovenanttien rikkomukset maksuvalmiuden ja kannattavuuden vuoksi, sekä velkojen uudelleenrahoitus tai takaisinmaksu maturiteetin lähestyessä
Heikkenevä kannattavuus talouden hidastumisen takia
Operatiivisen toimintakyvyn heikkeneminen tai katkeaminen kyberhyökkäyksen seurauksena oman toiminnan tai alihankkijan osalta

Miten toimia

Analysoi yrityksen maksuvalmiutta ja ennusta lyhyen ajan kassatilannetta, jotta mahdollisten maksuhäiriöiden riski pienenisi
Arvioi kriittisesti lainanhoitovelvotteitasi tunnistaaksesi potentiaaliset velan takaisinmaksun laiminlyönnit ja kovenanttirikkomukset
Arvioi onko yrityksellä mahdollisuutta hakea taloudellista apua esimerkiksi eri valtioiden mahdollisesti tarjoamista rahoituspaketeista
Tunnista tarvittavat toimenpiteet kustannusten vähentämiseksi
Varmista, että toimintamallit ja suunnitelmat kyberhyökkäystilanteessa toimimiselle ovat ajan tasalla ja että käytössä on riittävät ja asianmukaiset resurssit tilanteiden hallitsemiseksi.

Operatiivinen toiminta ja toimitusketjut – Toimitusketjun häiriöiden, varastovajeen ja toiminnan epäjatkuvuuden hallinta

Vaikutukset ja haasteet

Toimitusketjun häiriöt – hankinnan, tuotannon ja logistiikan häiriöt tai keskeytykset, työvoiman palaamisen viivästykset, epätavallinen kysyntä
Inventaarion vajaus, logistiset ongelmat ja kapasiteetin tyhjäkäyttö
Liiketoimintasopimusten ja -velvoitteiden joustot sekä riitatilanteiden, reklamaatioiden ym. nopea kasvu.

Miten toimia

Tunnista kuinka altis yhtiö on toimitusketjun häiriöille – missä heikkoudet sijaitsevat ja miten selviytyä ongelmista
Laadi suunnitelma viivästysten ja kuljetusten keskeytyksistä aiheutuville toimitusketjun häiriöille – arvioi mikä niiden vaikutus on liikevaihtoon, sakkoihin, alennuksiin, kulutuskäyttäytymiseen – päivitä myyntiennusteet sekä riskit ja sisällytä niiden huomioonottaminen kassavirran ja nettokäyttöpääoman mallinnuksessa
Arvioi toimitusketju uudelleen ja harkitse lyhytaikaisia muutoksia esim. vaihtoehtoisiin toimittajiin, jotka soveltavat joustavia CMA/tulli/alihankintakäytäntöjä selviytyäksesi epätavallisesta kysynnästä
Tarkista myyntisopimukset tunnistaaksesi ja lieventääksesi mahdollisia tuotantoon ja toimituksiin liittyviä riitatilanteita, jotka johtuvat mahdollisista viivästymisistä tai keskeytyksistä (esim. Force Majeure -lausekkeiden tulkinta).