Ajatuksia inklusiivisuudesta – kielitietoisuus työpaikalla

Vaikka työskentelen PwC:llä pääosin teknologian parissa, sydämeni sykkii myös monimuotoisuuden ja inklusiivisuuden kehittämiselle. Tästä syystä olen myös mukana talon sisäisessä työryhmässä, Inclusion Teamissa. Ryhmän tarkoituksena on nostaa esiin henkilöstön näkökulmaa monimuotoisuudesta ja inklusiivisuudesta työpaikalla sekä tehdä aloitteita näiden teemojen edistämiseksi.

Tässä blogissa jaan havaintojani siitä, mitä on inklusiivinen kieli ja kuinka sitä voi kehittää. 

Ymmärrettävyys

PwC:llä on paljon työntekijöitä eri kulttuurillisista ja kielellisistä taustoista. Erityisesti tästä syystä meidän tulisi pohtia enemmän kielemme saavutettavuutta – saako jokainen työntekijä tarvittavan tiedon helposti? 

Selkeä ja ymmärrettävä kieli on osa viestinnän saavutettavuutta, ja siihen tulisi kiinnittää huomiota erityisesti silloin kun kohderyhmä koostuu eri kieli- ja kulttuuritaustan omaavista henkilöistä. Selkeä viestintä helpottaa vuorovaikutusta ja parhaimmassa tapauksessa suojelee meitä myös kognitiivisen ylikuormitukselta. Kehotan kiinnittämään kielen ymmärrettävyyteen huomiota myös kiireisten työprojektien keskellä! 

Kielen valinta

“Sopivan” kielen tai viestintätyylin valinta tilanteiden mukaan on taito, joka auttaa meitä ymmärtämään toisiamme paremmin – oli kyseessä sitten myyntitilanne tai afterworkit kollegoiden kanssa. 

Erilaiset vaihto-ohjelmat, kansainväliset projektit ja vapaaehtoistyöt ovat hyviä mahdollisuuksia harjoitella uusia kieliä. PwC:llä järjestämme myös yhdessä Inclusion Teamin kanssa Language Café -tapahtumia, jossa tarjoamme työntekijöillemme mahdollisuuden tutustua kollegoihin ja samalla harjoitella uusia kieliä. Nämä tilaisuudet ovat osoittautuneet hyvin suosituiksi, ja aiomme jatkaa niitä myös tulevaisuudessa. 

Viestintätyylit

Jotkut meistä oppivat lukemalla, toiset kuuntelemalla. Tämä sama pätee myös viestintätyyleihin. Toisille on luontaisempaa kertoa asiat kasvotusten kun toiset kirjoittavat mieluummin sähköpostin. Oikean tasapainon tasapainon eri viestintä- ja oppimistyylien välillä voi olla vaikeaa - erityisesti jos työskentelet esihenkilön asemassa. Tärkeintä on olla tietoinen omien tiimiläisten mieltymyksistä ja vahvuuksista, jotta jokaiselle voitaisiin taata paras mahdollinen ympäristö suoriutua työtehtävistä. 
 

Alexandra Shtromberg
Tax and Legal Technology, PwC Finland 

Alexandran blogi on osa Ajatuksia inklusiivisuudesta -blogisarjaa, jossa käsittelemme inklusiivisuuden ja monimuotoisuuden teemoja työpaikalla eri näkökulmista.