Myynnin ja asiakkuuksien johtaminen

Ostamisesta on tullut yhä ammattimaisempaa, mikä on asettanut uusia vaatimuksia myynnille. Tietojärjestelmien hyödyntäminen ja sähköiset kanavat ovat puolestaan nostaneet osto- ja palvelutapahtumiin kohdistuvia odotuksia.

Vaikka tekniikka on kehittynyt ja asiakastiedon määrä ja laatu kasvanut, yrityksillä on vaikeuksia saada riittävää käsitystä asiakkaistaan. Samalla myynnin kohdistamisen ja seurannan mahdollisuudet ovat kasvaneet ja tehneet myynnin johtamisen kehittämisestä haastavampaa.

Miten PwC voi auttaa?

Myynnissä on ensisijaisesti kyse ihmisistä ja taidoista. Toimintamalleilla, prosesseilla ja teknologialla on kuitenkin merkittävä vaikutus koko organisaation myynnin tehokkuuteen. Usein menestyvien yritysten taustalta löytyvät myös samankaltaiset myynnin toimintatavat. 

Me PwC:llä voimme auttaa 

• kartoittamaan uusia markkinoita ja testaamaan tuotteita, hinnoittelua ja jakeluvaihtoehtoja
• ymmärtämään asiakkaasi tarpeita
• kehittämään tehokkaita strategioita asiakassegmentointiin ja -palveluun sekä asiakkuuksien säilyttämiseen
• kehittämään myyntikanavia ja myynninhallintaprosesseja
• mittaamaan eri asiakassegmenttien ja markkinoiden kannattavuutta ja parantamaan tuottavuutta.